Klar oppfordring

Tenk deg at du er på drømmeferie, men plutselig skjer det utenkelige: du blir alvorlig skadet, bevisstløs, og det digitale forsikringsbeviset ditt ligger inne på en låst mobiltelefon.

Samtidig får ikke pårørende kontakt med sykehuset for å oversende forsikringsbevis på e-post, og HELFO-kortet har du glemt igjen hjemme i Norge.

Canariavisen kjenner til tilfeller på Gran Canaria, der nordmenn har blitt utskrevet fra sykehuset med alvorlige skader og mangelfull behandling, nettopp på grunn av manglende forsikringsbevis.

Og selv om dette tilhører sjeldenhetene, er det slettes ikke første gang vi hører om slike situasjoner.

Unntak

Vi tok en prat med kommunikasjonssjef Arne Voll fra Gjensidige, for å finne ut av om det digitale forsikringsbeviset på mobilen holder mål.

– Normalt vet jo kundene om de har en reiseforsikring og hvor de har den. Har de ikke forsikringskortet med, er det bare å google navnet på selskapet og ringe dem. Trenger sykehus eller lege en bekreftelse på dette, pleier de å få de raskt. I tillegg er det også i sykehusets interesse at dette blir ordnet, slik at de har en garanti for å få dekket kostnadene, mener Voll.

Viktigere før

Han tror slike saker er klare unntak, og at folk flest klarer seg fint med forsikringsbeviset på mobilen.

–Går vi en del år tilbake i tid, var nok et fysisk forsikringsbevis viktigere enn i dag. I dag er det viktigste at de har en reiseforsikring, sier Voll.

At folk skrives ut med alvorlige skader bunner ut i at sykehuset ikke har tatt pasientens helse på alvor, mener Voll.

– Det kan skje enkelte steder. Likevel har mange sykehus på Kanariøyene høy standard og yter god hjelp, sier han, og påpeker at de fleste også er godt kjent med norske forsikringsordninger.

Kan være lurt likevel

Men selv om du i utgangspunktet altså burde klare deg med digitalt forsikringsbevis, legger ikke Voll skjul på at det er situasjoner der et fysisk kort i lommeboka er bedre.

– I noen land og i noen situasjoner være greit med et fysisk forsikringskort. For eksempel om du er alene og skader deg og blir bevisstløs, eller i enkelte land hvor de er mer skeptiske i forhold til å få dekket medisinske utgifter, sier han.

At kontaktinformasjonen på kortet er lett tilgjengelig, også om du står uten mobiltelefon, er lurt.

– Da kan vi styre kunden til en lege eller et sykehus som vi vet er seriøse.

Les også: Slår alarm: – Urovekkende (+)

Husk HELFO-kort

I tillegg til forsikringsbevis, enten det er digitalt eller fysisk, bør du ha med Europeisk helsetrygdekort, understreker Voll.

Det kortet dokumenterer at du har rett på nødvendig helsehjelp i andre land i EU, EØS og Sveits, på lik linje med i Norge.

Erstatter ikke reiseforsikring

Dette kortet gir en ekstra trygghet, men erstatter ikke reiseforsikringen, som dekker bredere og inkluderer assistanse hjemmefra i tillegg, påpeker han. Alt fra hjemreise til assistanse på private sykehus kan vise seg å bli kostbart uten forsikring.

– Det kan bli dyrt. Vi har flere tilfeller i året der medisinske utgifter kommer på over en million kroner. En helårs reiseforsikring koster ikke mer enn en litt dyr dongeribukse, gjelder for hele familien, i hele verden og er den beste garantien for en vellykket ferie, om uhellet skulle være ute. Muligens en fin julepresang til seg selv eller familien om en skal ut å reise i nær fremtid, avslutter Voll.

Les også: Svartelistet lege i Puerto Rico lopper nordmenn for penger